ZROBSOBIEKREM

[Lun@pop]

Non escluderei che il danno possa essere stato fatto in Italia.. ti sembrava che il pacco fosse stato manomesso, aperto e richiuso?

Non ci ho fatto caso. E' arrivato il pacco e non vedendo l'ora di aprirlo ho preso il tagliacarte le forbici e via.
Fatto in Italia in che senso? La bottiglia vuota o rotta proprio non c'era. Se non ricordo male era pure ben imballato.
Mi hanno mandato una foto del contenitore dell'idrolato e da lì che ho capito che si trattava di una bottiglia trasparente.
Non c'erano resti di contenitori rotti o vuoti, solo odore di acqua di rose, umido e materiale spugnoso.

[quana]

Sinceramente mi dispiace tantissimo della tua negativa esperienza... non si è capito dove è finito tuo idrolato...poteva essere operatore che lavora per i sito o nel viaggio qualcuno ha preso e rovesciato tuo idrolato....sai qunte volte i miei pacchi sono arrivati rotti e derubati....durante la spedizione può capitare di tutto... ma questo non esclude il fatto che tu sei rimasta male... e mi dispiace tantissimo .....e credo anche che il sito ha perso una cliente...credo potevano anche rispedirti il idrolato e farebberò più bella figura e guadagnavano altri clienti ...in questo caso non sono stati tanto bravi....e si stanno faccendo la brutta opinione che in caso della vendita e un garve errore.
Questa è la mia personale opinione

[Lun@pop]

E' sicuro che da loro non comprerò mai più. Come hai detto tu Quana, potrebbe essere capitata qualunque cosa dal tragitto a casa mia, ma non hanno nemmeno tentato di trovare una soluzione.

Di siti ce ne sono a bizzeffe, a cominciare da Dadalido passando per Vernile (riapre prossima settimana) Dragonspice Aroma Zone etc. etc. ... e pensare che ho fatto l'ordine solo per avere l'arbutina

[quana]

Nooki che tu sei rimasta male è compresibile... e la tua scelta di non fare più la spesa in questo sito..ma vero anche che in tutti i siti da te citati ci sono cose cose positive e negative....
Forse loro potevano comportarsi diversamente ma non sai come si avrebberò comportati altri al posto loro...
Vernile ha tantissime materie ma ultimamente e più chiuso che aperto e io per i mio pacco ho aspettato quasi un mese e mezzo....a me sono anche capitate le cose spiacevoli con Aroma Zone 3 volte gli dovevo mandare il mio indirizzo e paco è arrivato dopo 1 mese...

[Lun@pop]

Hai ragione Quana. Io sino ad oggi ho avuto solo questo problema e solo con questo sito. Con gli altri sempre tutto bene, e di roba in un anno ne ho presa parecchia... questa giustamente rimane la mia esperienza personale negativa, mentre leggendo indietro si capisce che altre hanno avuto ottimi riscontri.

Ci mancherebbe!!!

Diciamo che se mi chiedessero di dare un giudizio totale gli darei un 6.

[paideia]

wow bello voglio assolutamente provare ad ordinare!!!

[_Arii]

Nooki mi dispiace tantissimo!
Ma che cavolo, con me sono stati gentili e dopo qualche giorno mi hanno risposto dicendo che avevo ragione e che mi inviavano subito il prodotto che mancava. Che stupidi che sono stati, immagino che tu non voglia più ordinare da loro.

[quana]

Nooki sai che ci penso alla tua brutta esperienza, devo anche io fare l'ordine a questo sito...
Però più ci penso più penso che forse non sono stati loro e per quello che non ammettano il errore.... e mi convinco che è successo qualcosa in trasporto...ti spiego perché.
Non ti sembra strano che non mancava niente altro solo questa acqua di rose che sicuramente ha il odore invitate e forse sembra anche il profumo.
pensa una persona normale di altre cose che ordiniamo non si fa niente, non gli conosce ma qualcosa che profuma di rose e sembra profumo
Con questo non voglio fare il avocato del sito ..intendiamoci, sono solo mie valutazioni...e riflessioni visto che devo fare anche io un grosso l'ordine....
visto anche che non avevano i problemi ad ammettere mancanza di prodotto in paco di Arii.
Non lo so ....forse mi voglio convincere che sono onesti!?
fatto sta che a me hanno derubata tante volte.... roba in pacchi, valige, in dogana, che non ve la immaginate....e stranamente scomparivano i profumi e cose con etichette da regalare a i miei parenti, roba confezionata ..parmigiano, aceto balsamico...roba cosi
Sottolineo comunque che mie sono solo riflessioni e non difese .... Sperò di essermi spiegata e capita.

[Lun@pop]

Quana pensa se fosse stato parmigiano polacco

Ma guarda che io non do a loro la responsabilità del flacone mancante, ma non mi è piaciuto come mi hanno trattata. Quando mi hanno mandato la foto delle bottiglie dopo diversi miei solleciti, mi sono sentita presa per il [censura] ed ho capito subito che loro stavano pensando il peggio di me.
Questo non mi è piaciuto.
Capisci che se loro si permettono velatamente di darmi della bugiarda, cosa che io non sono, che dovrei fare io?

La cosa che dal mio punto di vista hanno sbagliato è il tipo di comunicazione che hanno avuto con me. Nessuna mediazione niente di niente. Anzi fosse stato per loro dopo aver inviato la copia della fattura nemmeno mi avrebbero + risposto.

Loro sono certi della spedizione io sono certa che l'idroalato di rose non c'era. Io non spedisco pacchi per il mondo ma loro sì. Per cui arrivare alla conclusione che forse nel tragitto Polonia Italia qualcuno avesse manomesso il pacco toccava a loro non a me. E per un'azienda mediare su una stupidaggine simile vuol dire tenersi un cliente ma guadagnarne sicuramente come minimo altri 10!!! L'idrolato di rosa cosata 22.90 zlt ossia circa 5 euro!!!

Fossi io l'azienda? Ti rispondo ok ti veniamo incontro al tuo prossimo ordine ti manderemo una bottiglia di idrolato di rose, così io facevo un altro ordine io ero contenta e loro conquistavano nuovi clienti!!!

[quana]

Sicuramente Loro non si sono compotrati bene per le risposte che ti hanno dato e non volevano trovare la soluzione degna al tuo problema.
E tu ci sei rimasta mele, capisco e comprendo pienamente.
Che hanno perso una cliente sperò che sono coscenti di questo.... non sono stati furbi a curare Te che hai aquistato da loro.
Sicuramente su questo hanno torto e ne pagheranno le conseguenze visto che la publicità e opinioni della clientela contano tanto...

P.S Guarda sono stata derubata da Inglesi, spagnoli,americani...
parmigiano mi hanno rubati suppongo Italiani perchè da noi in Polonia non si usa.... e non piace tanto almeno alla mia famiglia.
Profumi era oro per tutti anche per polacchi ma più scandalosi erano Inglesi.
ma questa è un altra storia